Politica Di Spedizione


Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione illustra le procedure adottate da Haldenridge per la gestione dell’elaborazione, della spedizione e della consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro obiettivo è fornire ai clienti informazioni complete e trasparenti riguardo alle tempistiche, ai costi e alle modalità di consegna.

1. Area di Consegna

Attualmente Haldenridge effettua spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Non sono disponibili, al momento, consegne verso Paesi o destinazioni esterne all’Italia.

2. Costi di Spedizione

Tutti i prezzi indicati sul nostro negozio online includono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.

Le spese di spedizione vengono calcolate in modo uniforme e sono chiaramente indicate nelle pagine prodotto, nel carrello e durante la fase di pagamento.

Le condizioni applicate sono le seguenti:

  • Ordini con valore totale da €0,01 a €249,99: costo di spedizione pari a €6,99.

  • Ordini con valore totale pari o superiore a €250: spedizione gratuita.

Non saranno applicati costi aggiuntivi rispetto a quelli mostrati durante la conferma dell’ordine.

3. Imposte e Costi Aggiuntivi

Gli importi visualizzati sul nostro sito comprendono già le tasse applicabili.

Il cliente non dovrà sostenere ulteriori pagamenti al momento della consegna o durante il processo di acquisto oltre all’importo finale indicato nel riepilogo dell’ordine.

4. Orari di Elaborazione degli Ordini

Il nostro servizio operativo è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

  • Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono avviati alla lavorazione nella stessa giornata lavorativa.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in gestione dal primo giorno lavorativo disponibile.

5. Tempi di Preparazione dell’Ordine

Prima della spedizione, ogni ordine viene sottoposto a un controllo accurato, che comprende la verifica dei prodotti, delle informazioni inserite e dell’imballaggio.

Il tempo medio necessario per la preparazione dell’ordine è di:

1–3 giorni lavorativi

Durante questa fase ci assicuriamo che ogni articolo sia disponibile e correttamente preparato prima della consegna al corriere.

6. Tempi di Consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato per la consegna è:

5–10 giorni lavorativi

Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e possono variare in base alle condizioni operative dei servizi logistici, ai periodi di maggiore richiesta o ad altri fattori esterni.

7. Corrieri Utilizzati

Per garantire un servizio di consegna affidabile, collaboriamo con operatori logistici professionali, tra cui:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL

Il corriere utilizzato viene selezionato in base alla destinazione, alle esigenze operative e alla disponibilità del servizio.

8. Monitoraggio della Spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni disponibili relative alla consegna, tra cui:

  • Numero dell’ordine.

  • Conferma del pagamento.

  • Informazioni sul corriere incaricato.

  • Aggiornamenti relativi alla spedizione.

È possibile verificare lo stato della consegna tramite la pagina “Tracciamento Ordine” disponibile nel nostro negozio online.

Per visualizzare gli aggiornamenti della spedizione sarà necessario inserire l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto insieme al numero dell’ordine.

9. Responsabilità e Gestione delle Problematiche

Per garantire una corretta gestione degli ordini e delle consegne, si applicano le seguenti condizioni:

  • In caso di prodotto danneggiato o pacco smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo fotografie e tutte le informazioni utili.

  • Le richieste di modifica o cancellazione dell’ordine saranno valutate in base allo stato di lavorazione raggiunto al momento della richiesta.

  • Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito durante l’acquisto. Eventuali informazioni errate o incomplete possono causare ritardi o impedire la consegna.

10. Controlli alla Ricezione dell’Ordine

Al momento della consegna consigliamo di effettuare le seguenti verifiche:

  • Controllare che l’imballaggio esterno sia integro.

  • Verificare che il prodotto ricevuto corrisponda all’ordine effettuato.

  • Controllare la presenza di eventuali danni visibili.

  • Conservare la confezione originale fino al completamento della verifica del prodotto.

Qualora vengano rilevate anomalie, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

11. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni, consegne o tracciamento degli ordini, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1902 W 6th St, Wilmington, DE 19805, US
Telefono: +1 (302) 290-9030
Email: contact@haldenridge.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)