Politica Di Spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità con cui Haldenridge gestisce l'elaborazione, la spedizione e la consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e trasparenti riguardo ai tempi di elaborazione, ai costi di spedizione e alle modalità di consegna.
1. Area di Consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano.
Al momento non supportiamo spedizioni verso destinazioni situate al di fuori dell'Italia.
2. Spese di Spedizione
L’importo totale dell’ordine include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione. Tutti i costi sono già inclusi nel prezzo visualizzato, senza alcuna spesa aggiuntiva.
Le spese di spedizione sono applicate secondo i seguenti criteri:
– Ordini con importo totale compreso tra €0,01 e €249,99: spese di spedizione pari a €6,99;
– Ordini con importo totale pari o superiore a €250: spedizione gratuita.
3. Tasse e Costi Inclusi
Tutte le imposte e gli eventuali costi applicabili sono già inclusi nel prezzo dei prodotti pubblicato sul nostro negozio online.
Non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna.
4. Orario Limite per gli Ordini
Il nostro orario operativo è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET.
- Gli ordini confermati entro le ore 18:00 iniziano l'elaborazione nella stessa giornata lavorativa.
- Gli ordini confermati dopo le ore 18:00 iniziano l'elaborazione dal giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
5. Tempo di Elaborazione
Ogni ordine viene verificato, preparato e imballato prima della spedizione.
Il tempo previsto per l'elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi.
Durante questa fase controlliamo la disponibilità dei prodotti, la correttezza delle informazioni dell'ordine e l'imballaggio prima dell'affidamento al corriere.
6. Tempi di Trasporto
Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi.
I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base alle normali attività logistiche.
7. Corrieri Utilizzati
Per la consegna collaboriamo con corrieri professionali, tra cui:
- UPS.
- FedEx.
- DHL.
Il corriere incaricato verrà selezionato in base alle esigenze operative e alla destinazione della consegna.
8. Tracciamento dell'Ordine
Dopo la conferma dell'ordine riceverete una comunicazione contenente:
- Numero dell'ordine.
- Conferma del pagamento.
- Informazioni relative al corriere.
- Aggiornamenti sulla spedizione quando disponibili.
Per verificare lo stato dell'ordine è possibile accedere alla pagina "Tracciamento Ordine" del nostro negozio online.
Inserendo il proprio indirizzo e-mail oppure il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto insieme al numero dell'ordine sarà possibile visualizzare le informazioni aggiornate sulla spedizione.
9. Dichiarazione di Responsabilità
Per garantire una gestione corretta delle consegne si applicano le seguenti condizioni.
- Qualora il prodotto venga ricevuto danneggiato oppure il pacco risulti smarrito durante il trasporto, consigliamo di contattarci tempestivamente allegando fotografie e tutte le informazioni disponibili.
- Le richieste di modifica o cancellazione dell'ordine saranno valutate in base allo stato di elaborazione dell'ordine al momento della richiesta.
- Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di consegna inserito durante l'acquisto. Informazioni incomplete o inesatte possono causare ritardi oppure impedire la consegna.
10. Verifica al Momento della Consegna
Alla ricezione dell'ordine consigliamo di:
- Verificare l'integrità dell'imballaggio.
- Controllare che il prodotto ricevuto corrisponda all'ordine effettuato.
- Verificare l'eventuale presenza di danni visibili.
- Conservare l'imballaggio originale fino al completamento della verifica del prodotto.
Qualora venissero riscontrate anomalie, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
11. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, alla consegna o al tracciamento degli ordini, il nostro servizio clienti è a disposizione.
Indirizzo: 1902 W 6th St, Wilmington, DE 19805, US
Telefono: +1 (302) 290-9030
Email: contact@haldenridge.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)